AVANZA LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LAS AUDIENCIAS EN MÉXICO: MÁS DEL 90% DE LOS CONCESIONARIOS CUMPLE CON LA NUEVA DISPOSICIÓN

• Al concluir el plazo establecido, la gran mayoría de las estaciones comerciales y públicas del país ya cuentan con Códigos de Ética y Defensores de audiencias. • A partir del próximo 16 de noviembre, los ciudadanos podrán presentar quejas, sugerencias y reclamaciones ante estas defensorías. • Las concesiones comunitarias, indígenas y afromexicanas tienen como fecha límite junio de 2027 para cumplir con el requisito.

Con un porcentaje de cumplimiento superior al 90%, avanza de manera firme la consolidación y garantía de los derechos de las audiencias en los medios de comunicación de todo el país. Al cierre del plazo establecido, la gran mayoría de las concesionarias de radio y televisión, tanto comerciales como públicas, cumplieron con la presentación ante la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) de sus respectivos Códigos de Ética y la designación de sus Personas Defensoras de audiencias.

Esta obligación legal quedó formalmente establecida en los Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias, publicados el pasado 28 de agosto en el Diario Oficial de la Federación (DOF), cuyo plazo límite de entrega venció el pasado viernes 6 de noviembre.

Proceso de revisión y canales de atención ciudadana Durante la semana en curso, la CRT ha llevado a cabo de manera rigurosa la revisión documental de la información enviada por los concesionarios. Derivado de este proceso, se confirmó que a partir del 16 de noviembre, las Personas Defensoras de las Audiencias estarán en plena facultad de recibir quejas, sugerencias y reclamaciones basadas en los nuevos lineamientos y códigos éticos.

Como parte de la transparencia y rendición de cuentas que exige la normatividad, las estaciones de radio y los canales de televisión tienen la obligación legal de publicar en un lugar visible de sus páginas oficiales:

1. Su respectivo Código de Ética.
2. Los medios de contacto directos de su defensoría (correo electrónico, teléfonos o formularios), garantizando así canales transparentes y accesibles para toda la ciudadanía.

Plazo diferenciado para medios comunitarios e indígenas En el marco de esta reestructuración regulatoria y con el objetivo de garantizar una transición inclusiva, la autoridad contempló un trato diferenciado para los sectores sociales y originarios.

Las concesiones de carácter comunitario, indígena y afromexicano disponen de un plazo extendido que concluye hasta junio de 2027 para cumplir con estas disposiciones. Para facilitar este proceso, la CRT mantiene un programa de asesoría y acompañamiento directo, garantizando que estos medios cuenten con el respaldo técnico necesario sin descuidar sus contextos locales.

Con este avance, el sector de la radiodifusión en México da un paso significativo hacia la autorregulación ética y la protección activa de los derechos de millones de televidentes y radioescuchas en el territorio nacional.