SOS MUJERES, LÍNEA *765: EL MOTOR DEL C5 REPORTA ALTA DEMANDA DE APOYO JURÍDICO Y EMOCIONAL POR MUJERES DE LA CDMX

El pasado 25 de julio se celebró el cuarto aniversario de la *Línea 765 SOS Mujeres, un servicio telefónico de emergencia y orientación gratuita en la Ciudad de México que opera las 24 horas del día, los 365 días del año. En este marco, la Secretaría de las Mujeres y el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) reafirmaron su compromiso con las mujeres al brindarles apoyo integral ante cualquier situación de violencia de género.

Esta estrategia, impulsada originalmente por la hoy presidenta Claudia Sheinbaum Pardo y consolidada bajo el gobierno de la jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina, se ha posicionado como un pilar fundamental para la atención y protección de las mujeres. A cuatro años de su puesta en marcha, la línea ha brindado 29 mil 209 atenciones, según destacó Salvador Guerrero Chiprés, coordinador general del C5 de la Ciudad de México.

El funcionario subrayó que el proyecto ha logrado una disminución del 8.5 % en los reportes diarios en comparación con las cifras registradas hace dos años. Asimismo, detalló que del total de atenciones brindadas, el 49 % se canaliza a áreas de asistencia jurídica y el 6.1 % a apoyo psicológico.

Respecto a la tipología de las llamadas, se informó que el 16 % corresponde a agresiones ocurridas con anterioridad —donde las usuarias buscan orientación jurídica o acompañamiento emocional—, mientras que el 2 % se refiere a situaciones de riesgo activo. Guerrero Chiprés señaló además que los lunes se registra la mayor cantidad de llamadas, a diferencia de los fines de semana, lo que permite inferir que las víctimas suelen esperar a que su agresor se retire del hogar para solicitar ayuda.

Operativa desde 2022, la Línea *765 SOS Mujeres es una estrategia coordinada entre el Gobierno capitalino, la Secretaría de las Mujeres y el C5. Su objetivo es brindar una respuesta inmediata, dar seguimiento oportuno a cada caso y garantizar que las mujeres no se sientan solas, reafirmando el compromiso con la seguridad y el bienestar de las familias.