¡NO CAMBIES TU NÚMERO! TODAVÍA PUEDES RECUPERAR TU LÍNEA SI NO LA REGISTRASTE

Llegó la fecha límite y no registraste tu número. ¿Tu celular se quedó sin llamadas, mensajes o datos? Antes de dar por perdida tu línea, hay algo muy importante que debes saber: aún estás a tiempo de recuperarla.

El registro obligatorio establece que las líneas no vinculadas a los datos de su titular pueden ser suspendidas una vez vencido el plazo. Sin embargo, la suspensión no significa que hayas perdido tu número en automático.

¿Qué pasa cuando suspenden tu línea? Tras concluir el plazo fijado, las compañías telefónicas pueden suspender el servicio en un lapso de 72 horas. Durante este periodo, no podrás usar tu línea de forma habitual para:

• Hacer o recibir llamadas • Enviar o recibir mensajes SMS • Usar datos móviles

Eso sí, las comunicaciones esenciales se mantienen habilitadas, como las llamadas a servicios de emergencia, atención ciudadana y a tu compañía telefónica, además de la recepción de alertas públicas (como la alerta sísmica). Entonces… ¿perdí mi número?

No necesariamente. Si suspendieron tu línea por no haberla vinculado a tiempo, aún puedes tramitar el registro para solicitar la reactivación del servicio. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) habilitó un portal oficial para iniciar el proceso y continuar la validación con tu compañía.

Si deseas recuperar tu línea, sigue este paso a paso (puedes hacerlo desde tu celular y no necesitas contar con saldo):

1. Ingresa al portal oficial de la CRT: registratulinea.crt.gob.mx
2. Selecciona la opción «Registrar tu línea».
3. Elige tu compañía telefónica.
4. Ingresa tu número celular; el sistema te redirigirá a la plataforma de tu operador.
5. Ten a la mano tu identificación oficial: durante el proceso deberás tomar una fotografía de tu INE por ambos lados.
6. Completa la validación de identidad siguiendo las instrucciones en pantalla. Opción presencial: Si lo prefieres, puedes acudir directamente al Centro de Atención a Clientes de tu compañía presentando únicamente una identificación oficial vigente.

¿Cuándo vuelve a funcionar el servicio? Una vez completada la vinculación, los servicios de tu línea (llamadas, mensajes y datos) se restablecerán. ¡Pero mucho ojo! Solo tienes 90 días para realizar este trámite. Pasado ese tiempo, las compañías podrán reasignar el número inactivo a un nuevo usuario.

Cuidado con tu información Para realizar este trámite deberás proporcionar datos personales e identificaciones, por lo que es vital que utilices únicamente canales oficiales. Evita ingresar a enlaces que recibas por mensajes de texto, redes sociales o correos de remitentes desconocidos. Ante cualquier duda, consulta directamente a tu operador.

En resumen:

• ¿No registraste tu línea? Aún estás a tiempo. • ¿Está suspendida? La suspensión no equivale a la pérdida definitiva del número. • ¿Qué necesitas? Una identificación oficial y realizar la validación de identidad. • ¿Dónde empezar? En el portal de la CRT: registratulinea.crt.gob.mx • ¿Qué pasa al finalizar? Al completar el proceso, tu operador restablecerá todos los servicios.

Antes de que cunda el pánico, revisa tu situación, realiza el registro mediante canales oficiales y recupera tu línea.