CONSEJO CIUDADANO ADVIERTE SOBRE COBROS ILEGÍTIMOS DE MONTADEUDAS EN TEMPORADA ESCOLAR

Las aplicaciones que prometen dinero fácil pueden derivar en amenazas, insultos y cobros ilegítimos. Ante esta problemática, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México llama a la población a verificar la legalidad de cualquier plataforma antes de solicitar un préstamo.

El regreso a clases suele generar presión financiera en los hogares: entre uniformes, útiles y calzado, algunas familias consideran recurrir a créditos inmediatos solicitados desde su teléfono celular. Sin embargo, detrás de varias de estas aplicaciones operan los llamados "montadeudas", un esquema fraudulento que utiliza los datos personales de los usuarios para extorsionar y realizar cobros ilegales.

De 2020 a la fecha, el Consejo Ciudadano ha atendido 51 mil 325 reportes vinculados a esta modalidad. En el 62 % de los casos, las víctimas señalaron haber sufrido amenazas o insultos durante la cobranza, mientras que el 15 % reportó advertencias sobre la divulgación de su información personal en caso de no pagar.

**El modus operandi ** El engaño inicia con una oferta atractiva: préstamos casi inmediatos y con requisitos mínimos. Para concretar el trámite, las plataformas solicitan información personal y permisos para acceder a contactos, fotografías y archivos almacenados en el dispositivo.

El acoso comienza al momento del cobro. Los reportes señalan que las prácticas de cobranza van desde mensajes insistentes hasta difamación y violencia verbal contra familiares o conocidos:

• 8 % correspondió a deudas no reconocidas. • 8 % a difamaciones hacia la víctima. • 6 % a cobros exigidos directamente a la lista de contactos. • 2 % reportó que la aplicación depositó un monto menor al solicitado.

Los montos prestados no suelen ser elevados: el 30 % de los casos reportados fue de hasta mil pesos; el 15 %, de entre mil y 2 mil 500 pesos; el 18 %, de entre 2 mil 500 y 5 mil pesos; mientras que solo un 9 % superó esa cifra.

Entre las plataformas reportadas con mayor frecuencia destacan Prestamax, CashMax, Conficreo Loan, We Finanzas–Crédito Rápido, Efectivo Hoy y Feliz Loan.

**¿Cómo evitar caer? ** Antes de aceptar un crédito anunciado en redes sociales o páginas web, el Consejo Ciudadano recomienda:

• Consultar a la Condusef: Verificar en sus canales oficiales que la institución financiera esté debidamente registrada. • Desconfiar de la inmediatez: Evitar aplicaciones que prometan dinero rápido sin condiciones contractuales claras. • Proteger los datos: No ingresar información personal en plataformas no verificadas ni otorgar permisos de acceso a contactos, cámara o archivos del teléfono. • Revisar avisos de privacidad: Leer con detenimiento los términos y condiciones antes de aceptar cualquier contrato digital.

**¿Qué hacer si eres víctima? ** Si sospechas de un esquema de "montadeudas" o sufres cobranza ilegítima, no normalices las amenazas ni compartas más datos personales para intentar detener el acoso. Puedes solicitar orientación jurídica y psicológica gratuita las 24 horas, los siete días de la semana, a través de la Línea de Seguridad y Chat de Confianza del Consejo Ciudadano: 55 5533 5533.